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Welche Funktionalitäten stehen mir als registriertem Kunden von Creative-Holiday zur Verfügung?

Mit der Registrierung bei Creative-Holiday ermöglichen Sie, dass Ihre Vormerkungen von Veranstaltungen im Warenkorb gespeichert werden. Sie können zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt durch ein Login wieder auf Ihre persönlichen Vormerkungen zugreifen, ohne dass diese hierfür in einem Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden müssten.
Die Registrierung erlaubt Ihnen zudem auf Ihren Bestellverlauf, Buchungen, abgegebene Bewertungen und die Funktion der Gutschein-Erstellung zuzugreifen.
Da Gutschein-Codes nicht personalisiert ausgestellt werden, ist eine Zuordnung zu Ihrem Nutzerkonto nötig, um Ihnen bei Verlust des Gutschein-Codes zu einem späteren Zeitpunkt erneut Zugriff darauf zu ermöglichen.
Bitte bewahren Sie daher Ihre Zugangsdaten sorgfältig auf.

 

Wie registriere ich mich auf der Website?

Die Registrierung auf der Website können Sie unter ‚Registrieren Sie sich hier‘ in der oberen Menü-Leiste der Website direkt aufrufen.
Wenn Sie über den Warenkorb ausgesuchte Veranstaltungen bestellen möchten, werden Sie ebenfalls aufgefordert, sich zu registrieren, falls Sie dies noch nicht vorgenommen haben.

Dies ist nötig, damit Sie auch später jederzeit auf Ihre Buchungen zugreifen können. Für eine detaillierte Beschreibung des Registrierungs-Ablaufs klicken Sie bitte hier, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten.

 

Welche Suchmöglichkeiten stehen mir auf der Website zur Verfügung?

Sie können sich Ihrer Wunschveranstaltung mit unterschiedlichen Methoden nähern:

  • Durch eine allgemeine Stichwortsuche im linken Suchfenster. Diese Begriffe werden über alle Feldeingaben hinweg ausgelesen und die Ergebnisse im Hauptfenster angezeigt. Dies ermöglicht Ihnen z.B., nach Sprachen zu suchen, in denen Veranstaltungen abgehalten werden, aber auch nach Regionen oder speziellen Materialien, über die Sie mehr erfahren möchten.
  • Das seitlich links angebrachte Suchfenster erlaubt Ihnen zudem, die Suche nach bestimmten allgemeinen Kriterien wie Region oder Preiskategorie vorzunehmen.
  • Darüber hinaus eröffnet Ihnen der bei der Anzeige der Suchergebnisse erscheinende Suchbalken weitere Möglichkeiten, Ihre bisherigen Suchergebnisse weiter einzuschränken.
  • Bei einer Suche über das seitliche Themenmenü zeigt der Suchbalken im Hauptfenster zudem eine Auswahl an Unterthemen an, die sich in dieser Hauptkategorie befinden. Hiermit können Sie die Suchergebnisse noch besser entsprechend Ihren Vorstellungen anpassen.

 

 

Wie buche ich einen Kurs?

Wenn Ihnen ein Angebot zusagt, können Sie dieses durch klicken des Buttons „In Warenkorb“ vormerken. In Ihrem persönlichen Warenkorb (Aufruf über das Warenkorb-Symbol in der rechten oberen Ecke der Seite) können Sie die Anzahl der gewünschten Plätze auswählen. Da die Buchung Ihrem Konto zugeordnet wird, damit Sie bei Verlust der Unterlagen jederzeit erneut auf Ihre Buchung zugreifen können, ist für die Fortsetzung der Buchung eine Registrierung oder, falls Sie bereits Kunde sind, ein Login erforderlich. Bitte setzen Sie daher die Bestellung entweder mit „Registrieren um Kurs zu buchen“ oder mit „Login“ fort. Wenn Sie bereits eingeloggt sind, entfällt der Zwischenschritt der Dateneingabe und Sie gelange direkt zu einer Bestellübersicht, bei der Sie die Daten der Teilnehmer eingeben können.

Nach der Bestell-Zusammenfassung erhalten Sie eine Übersicht und Bestellbestätigung Ihrer Buchung, in der die Zahlungskonditionen des/der Anbieter aufgeführt sind. Für den Fall dass eine Veranstaltung noch abhängig von dem Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl ist, werden Ihnen ein Link auf die Zahlungskonditionen des Anbieters separat per E-Mail zugesandt, sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht wurde.

Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.

 

Wie und wann kann ich eine Bewertung zu einem Kurs abgeben?

Um für einen besuchten Kurs eine Bewertung abzugeben, loggen Sie sich bitte ein und gehen in den Bereich „Mein Account“. Hier finden Sie unter der Rubrik „Buchungen“ im zweiten Registerreiter „Besuchte Kurse“ Ihre bisher besuchten Veranstaltungen. Geben Sie hier für noch nicht bewertete Veranstaltungen eine Bewertung durch Vergabe von Sternen (1 = schlecht bis 5 = sehr gut) und Abgabe eines Kurzkommentars ab.
So wie Ihnen Kommentare von früheren Teilnehmern bei der Auswahl helfen, unterstützen Sie mit Ihren Beurteilungen auch andere Kunden.

 

Wie kann ich auf vorhandene Bewertungen zugreifen?

Beurteilungen früherer Kursteilnehmer können Sie nach Aufruf der Veranstaltungs-Details im dritten Registerreiter „Kundenmeinungen“ einsehen. Die im Registerreiter in Klammern angegebene Zahl gibt dabei an, wie viele Bewertungen für den von Ihnen ausgewählten Kurs bisher bereits abgegeben wurden.

 

Welche Aussagekraft haben die abgegebenen Bewertungen?

Da nur tatsächliche Teilnehmer zur Bewertung besuchter Veranstaltungen zugelassen sind, haben die abgegebenen Urteile eine sehr hohe Aussagekraft. Beeinflussende Wertungen von Konkurrenten oder aus Unkenntnis der eigentlichen Veranstaltung sind daher ausgeschlossen.

 

Kann ich Buchungen für Freunde und Bekannte vornehmen?

Es ist jederzeit möglich, dass Sie eine Veranstaltung oder mehrere Plätze bei einer Veranstaltung für einen oder mehrere andere Teilnehmer, z.B. Freunde oder Bekannte, buchen. Bitte beachten Sie hierbei jedoch, dass Sie als Vertragspartner gegenüber dem Veranstalter in Erscheinung treten und für die Begleichung der Veranstaltungsgebühren verantwortlich sind. Ein Nicht-Erscheinen zur Veranstaltung enthebt Sie nicht dieser Zahlungsverpflichtung.

Wenn Sie bei Buchung mehrerer Teilnehmer die Kontaktdaten der weiteren Teilnehmer angeben, kann der Kursveranstalter allen Teilnehmern mögliche Zusatzinformationen zur Veranstaltung zukommen lassen. Die Eingabe dieser Angaben ist jedoch bei der Buchung nicht verpflichtend und hat keine Auswirkung auf die Zahlungsverpflichtung des Buchenden.

 

Kann ich bei Creative-Holiday Gutscheine erstellen und kaufen?

Wenn Sie bei Creative-Holiday registriert sind, steht Ihnen in Ihrem Kunden-Konto unter „Mein Account“ die Rubrik „Gutscheinverwaltung“ zur Verfügung. Hier ist es möglich, auf dem ersten Registerreiter „Gutschein kaufen“ Gutscheine zu jedem beliebigen Betrag auszustellen und eine Geschenkurkunde (neutral oder zum Geburtstag) mit Ihrer persönlichen Widmung zu erstellen.

Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung des Gutscheins derzeit nur über PayPal und die dort unterstützten Zahlmethoden möglich ist.

 

Was muss ich tun, um Anbieter werden zu können?

Wenn Sie bereits als Kunde bei Creative-Holiday registriert sind, können Sie Ihre Anmeldung erweitern und den Anbieter-Status erwerben. Hierfür gehen Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Mein Account“ auf die Rubrik „Anbieter-Upgrade“. Sie gelangen daraufhin auf ein Formular, in dem Sie die zusätzlichen Angaben für Anbieter ergänzen und die Anbieter-AGB bestätigen müssen. Damit sind Ihre bisherigen Zugangsdaten auch für die erweiterten Anbieter-Bereiche zur Kursverwaltung gültig.

Wenn Sie noch nicht Kunde bei Creative-Holiday sind, gelangen Sie über die obere Menüleiste „Anbieter von Kursen“ unter „Werden Sie Anbieter“ mit dem Link „Anmeldung“ in das Aufnahmeformular für Anbieter. Nach der erfolgreichen Anmeldung und Rückbestätigung des Registrierungs-E-Mails, können Sie den vollen Funktionsumfang zur Einstellung Ihres Veranstaltungsangebots in Anspruch nehmen.

Für nähere Informationen zu den Anbieter-Funktionalitäten gehen Sie bitte unter „Hilfe“ in die Rubrik „Hilfe für Anbieter“.

Für die Erlangung des Prüfsiegels „Geprüfter Anbieter“ lesen Sie bitte weiter:

 

Was ist ein 'geprüfter Anbieter'?

Das von Creative-Holiday verliehene Prüfsiegel „Geprüfter Anbieter“ wird an Anbieter verliehen, die eine Gewerbeanmeldung oder Handelsregister-Eintragung in Kopie vorlegen und mindestens zwei Veranstaltungen erfolgreich über die Plattform Creative-Holiday abgewickelt haben.

 

Welche Informationsmöglichkeiten zu einem Anbieter stehen mir über die Website von Creative-Holiday offen?

Bei der Veranstaltungs-Präsentation erhält der Anbieter auf der Plattform Creative-Holiday die Möglichkeit, eine Selbstdarstellung einzubinden, die bei allen von ihm veröffentlichten Events auf dem zweiten Registerreiter „Anbieterdetails“ angezeigt werden.

Diese „Anbieterdetails“ enthalten sowohl Kontaktdetails des Anbieters, Informationen zu den akzeptierten Zahlungsweisen, ggf. die Registriernummer im Handelsregister sowie den Link auf die eingebundenen AGB des Anbieters. Darin können Sie sich über die Konditionen und Bedingungen des jeweiligen Anbieters näher informieren.

 

 

Für nähere Fragen zum Bereich für Anbieter gehen Sie bitte unter ‚Hilfe‘ in den Bereich ‚Hilfe für Anbieter‘ oder klicken auf diesen Link, um direkt dorthin zu wechseln.

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